Privacy policy

POLITIKA PRIVATNOSTI

Ovdje bih stavio skraćenu i prilagođenu verziju Shopifyjeve politike, a ne cijeli automatski tekst koji si mi poslao.

1. Opće informacije

Celi Essentiel poštuje privatnost svojih kupaca i obrađuje osobne podatke u skladu s važećim propisima.

2. Koje podatke prikupljamo

Ovisno o korištenju webshopa, možemo prikupljati:

  • ime i prezime;
  • adresu za dostavu;
  • adresu za naplatu, kada je potrebna;
  • broj telefona;
  • e-mail adresu;
  • podatke o narudžbi;
  • podatke potrebne za korisničku podršku;
  • tehničke podatke poput IP adrese, uređaja i preglednika kada se takvi podaci automatski prikupljaju.

Podatke platne kartice Celi Essentiel ne treba prikupljati niti pohranjivati kada se plaćanje provodi putem vanjskog sigurnog payment gatewaya.

3. Zašto koristimo podatke

Osobne podatke koristimo radi:

  • obrade i isporuke narudžbi;
  • obrade plaćanja;
  • komunikacije s kupcem;
  • obrade povrata i reklamacija;
  • korisničke podrške;
  • sprječavanja prijevara;
  • ispunjavanja zakonskih obveza;
  • sigurnosti i poboljšanja webshopa;
  • marketinške komunikacije kada za to postoji odgovarajuća pravna osnova.

4. S kim dijelimo podatke

Podaci mogu biti dostupni pružateljima usluga koji su potrebni za poslovanje, uključujući:

  • Shopify;
  • platne sustave;
  • dostavne službe;
  • IT i hosting pružatelje;
  • druge pružatelje usluga koji obrađuju podatke u ime Celi Essentiela.

Celi Essentiel ne prodaje osobne podatke svojih kupaca.

5. Shopify

Webshop koristi Shopify za pružanje usluga web trgovine.

Shopify može obrađivati određene osobne i tehničke podatke povezane s korištenjem webshopa, narudžbama i drugim interakcijama s trgovinom.

6. Kolačići

Webshop može koristiti kolačiće i slične tehnologije radi pravilnog funkcioniranja stranice, sigurnosti, analize korištenja i, kada je dopušteno, marketinških aktivnosti.

7. Prava kupca

Ovisno o primjenjivim propisima, kupac može imati pravo:

  • zatražiti pristup svojim osobnim podacima;
  • zatražiti ispravak netočnih podataka;
  • zatražiti brisanje podataka kada su za to ispunjeni zakonski uvjeti;
  • zatražiti ograničenje obrade;
  • zatražiti prenosivost podataka kada je primjenjivo;
  • povući privolu kada se obrada temelji na privoli;
  • uložiti prigovor na određene vrste obrade.

Za ostvarivanje prava:

E-mail: info@celi.ba

8. Čuvanje podataka

Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za izvršavanje narudžbi, zakonskih obveza, rješavanje sporova i druge legitimne svrhe.